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Bolsa de Compras

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FAQS



Acerca de los productos

1. ¿Hay cambios y devoluciones?

Sí, siempre y cuando sea por defecto de fábrica o porque no te quede la talla deseada. No aplica en caso de que no te haya gustado en su totalidad el producto. 

2. ¿Vendes de mayoreo?

Sí, para más información de cómo hacerlo entra a la liga _________________

3. ¿Los productos tienen garantía?

Por supuesto que sí, tienes 30 días después de que te llegue tu producto para hacer válida tu garantía. Envíanos un correo a hola@napoles29.mx para comenzar tu proceso. 

Sobre el envío 

1. ¿Qué paquetería usan?

Se llama Aeroflash, y lo mejor es que todos tus paquetes van asegurados. 

2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Hasta 7 días hábiles, una vez que se corrobore el pago.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Cuesta 80 más IVA. Pero si haces compras mayores a 799 tu envío es gratis.

A la hora de la compra

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, American Express, Oxxo y depósito bancario. 

2. ¿Hacen factura?

Sí, no olvides enviarnos tus datos fiscales al correo hola@napoles29.mx para hacértela llegar.

3. No me llegan los correos confirmando mi orden

Puedes pedirnos que te lo enviemos de nuevo, sólo notifícanos con un correo a hola@napoles29.mx con tu nombre completo. También puedes revisar en tu correo en la carpeta de spam. 

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